Hướng dẫn xử lý sự cố kỹ thuật MB88

Hệ thống báo lỗi mất kết nối máy chủ hoặc màn hình chờ xoay tròn kéo dài.

Đường truyền Internet không ổn định, mất gói tin hoặc bộ nhớ đệm mạng bị xung đột địa chỉ DNS.

Hiện tượng gián đoạn kết nối thường xuất hiện khi thiết bị chuyển vùng dữ liệu mạng hoặc mạng Wi-Fi gặp sự cố định tuyến.

1. Kiểm tra đèn tín hiệu modem hoặc chuyển đổi thử nghiệm giữa mạng Wi-Fi và dữ liệu di động.
2. Bật và tắt chế độ máy bay trong khoảng 10 giây để thiết lập lại toàn bộ kết nối mạng trên thiết bị.
3. Xóa bộ nhớ đệm DNS hoặc khởi động lại trình duyệt web trước khi truy cập lại.

Nếu tình trạng vẫn chưa khắc phục, hãy đối chiếu quy trình hướng dẫn đăng nhập để loại trừ nguyên nhân tài khoản.

Xem hướng dẫn đăng nhập

Giao diện trò chơi hiển thị màn hình trắng, đứng khung hình hoặc không tải được tài nguyên đồ họa.

Trình duyệt tích lũy quá nhiều dữ liệu tạm cũ, hoặc tính năng tăng tốc phần cứng gặp lỗi kết xuất đồ họa.

Các trò chơi đồ họa như Emoji Riches hay Ganesha Gold cần tài nguyên bộ nhớ đệm sạch để tải đầy đủ tệp hoạt ảnh và âm thanh.

1. Mở cài đặt trình duyệt, chọn xóa dữ liệu duyệt web bao gồm cookie và tệp hình ảnh lưu trong bộ nhớ tạm.
2. Đóng hoàn toàn các thẻ trình duyệt hoặc ứng dụng chạy ngầm không cần thiết để giải phóng dung lượng RAM.
3. Tải lại trang trò chơi để hệ thống tải xuống gói tài nguyên mới nhất.

Sau khi giao diện tải hoàn tất, bạn có thể tham khảo quy tắc bắt đầu để tiếp tục phiên chơi an toàn.

Đọc hướng dẫn người mới

Ứng dụng tự động đóng hoặc hiển thị thông báo dừng đột ngột khi đang thao tác.

Quyền truy cập ứng dụng bị giới hạn, bộ nhớ thiết bị quá tải hoặc tệp cài đặt bị gián đoạn trong quá trình nhận dữ liệu.

Ứng dụng trên nền tảng Android có thể bị buộc dừng đột ngột nếu không đủ bộ nhớ trống hoặc chưa được cấp quyền hoạt động phù hợp.

1. Kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng trên thiết bị và đảm bảo còn trống tối thiểu 500MB.
2. Truy cập Cài đặt hệ thống > Quản lý ứng dụng > Chọn ứng dụng liên quan và nhấn 'Xóa bộ nhớ đệm'.
3. Kiểm tra và xác nhận quyền lưu trữ hoặc cho phép hoạt động nền theo quy định của hệ điều hành.

Trong trường hợp tệp cài đặt gốc bị lỗi cấu trúc, bạn nên thực hiện lại quy trình thiết lập theo hướng dẫn chuẩn.

Xem chi tiết hướng dẫn cài đặt